廣州如江智能科技有限公司

如江智能排隊(duì)管理系統(tǒng)由排隊(duì)打號主機(jī)、座席呼叫器、主管（或大堂經(jīng)理）呼機(jī)、客戶評價(jià)器、LED等候區(qū)顯示屏、LED窗口顯示屏、音響輸出設(shè)備、客戶分類服務(wù)排隊(duì)管理與配置系統(tǒng)等組成。另外，系統(tǒng)可選配平板電腦等設(shè)備

1．排隊(duì)打號主機(jī)為客戶提供打印號票和語音呼叫的功能；

2．窗口呼叫器進(jìn)行呼叫、重呼、轉(zhuǎn)移等呼叫功能；

3．窗口顯示屏顯示所在窗口當(dāng)前的客戶辦理信息；

4．綜合顯示屏顯示營業(yè)廳全部的客戶辦理信息；

5．排隊(duì)機(jī)配置與管理系統(tǒng)可以設(shè)置營業(yè)廳的叫號語音類型，窗口服務(wù)客戶等級類型、窗口服務(wù)業(yè)務(wù)類型、排隊(duì)號票的格式和窗口顯示屏、綜合顯示屏的廣告信息等參數(shù)；

6．排隊(duì)機(jī)監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可以對營業(yè)廳的排隊(duì)業(yè)務(wù)量信息的進(jìn)行提起，對辦理業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

中石化株洲石油分公司有線排隊(duì)叫號系統(tǒng)走進(jìn)營業(yè)大廳 服務(wù)客戶“再升級”

客戶使用有線排隊(duì)叫號系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。

“咦，營業(yè)大廳今天來了一位新成員??！”近日，走進(jìn)中石化株洲石油票室營業(yè)大廳的吳女士立刻發(fā)現(xiàn)了廳內(nèi)的變化?！斑@是我們使用的智能排隊(duì)系統(tǒng)，以后都可以取號辦理業(yè)務(wù)啦！”營業(yè)廳工作人員熱情地解答道。

為更好地服務(wù)客戶，提高辦理業(yè)務(wù)的效率，有線排隊(duì)叫號系統(tǒng)正式走入株洲石油票室營業(yè)大廳。按照營業(yè)廳的不同業(yè)務(wù)分為IC卡充值發(fā)卡，客戶根據(jù)需要辦理的業(yè)務(wù)類型取號即可按號碼順序到相應(yīng)的窗口辦理。智能排隊(duì)系統(tǒng)的使用，不僅縮短了客戶辦理業(yè)務(wù)的排隊(duì)時(shí)間，緩解了等候時(shí)的焦慮情緒，也減輕了窗口人員的工作強(qiáng)度，讓營業(yè)大廳的秩序更加規(guī)范化、人性化，智能排隊(duì)叫號機(jī)價(jià)格，進(jìn)一步提高了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

如江科技專注醫(yī)院分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)、銀行排隊(duì)叫號系統(tǒng)、窗口排隊(duì)系統(tǒng)、觸摸屏排隊(duì)叫號系統(tǒng)、及車輛排隊(duì)系統(tǒng)軟件研發(fā)和銷售。公司以現(xiàn)有成熟的系列產(chǎn)品為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了公司規(guī)模的穩(wěn)步擴(kuò)張、組織結(jié)構(gòu)的合理優(yōu)化、核心技術(shù)的創(chuàng)新升級、人才隊(duì)伍的充實(shí)壯大以及企業(yè)文化的確立成熟。如需要了解產(chǎn)品詳情請致電聯(lián)系！

排隊(duì)機(jī)叫號系統(tǒng)的工作原理

排隊(duì)機(jī)叫號系統(tǒng)由取號機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。

排隊(duì)機(jī)叫號系統(tǒng)的主要構(gòu)件

1、取號機(jī)

取號機(jī)是排隊(duì)機(jī)叫號系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。取號機(jī)的用戶界面可以由用戶自行設(shè)計(jì)，根據(jù)用戶業(yè)務(wù)種類和服務(wù)窗口的變化，我公司將免費(fèi)進(jìn)行軟件的升級，比如增加窗口，增加排隊(duì)種類等。

2、柜員窗口顯示屏

可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點(diǎn)陣顯示屏。點(diǎn)陣顯示屏是目前比較先進(jìn)的圖文顯示方式，穩(wěn)定、無閃爍感，可以隨意更改顯示內(nèi)容，在無排隊(duì)人的情況下可顯示宣稱標(biāo)語等。表面為有機(jī)玻璃，做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據(jù)用戶要求進(jìn)行設(shè)計(jì)

3、柜員操作鍵盤(呼叫器)

每個窗口配置一臺，由該柜臺營業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號，以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器，如果與評價(jià)器連接，可實(shí)現(xiàn)與顧客對講。

４、通訊控制連接器

為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口?？梢元?dú)立使用，不受地域限制，體積小，方便安裝，可選裝無線模塊，實(shí)現(xiàn)與取號機(jī)無線連接。

排隊(duì)機(jī)優(yōu)勢

2  個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱（醫(yī)院版可呼叫病人姓名）等信息

2  號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)

2  具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這對統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確

2  發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計(jì)更換

2  各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計(jì)更換

支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動編組排隊(duì)。

如江科技排隊(duì)叫號系統(tǒng)是廣泛應(yīng)用于政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)設(shè)備。

排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)RJ-Q68主機(jī)

機(jī)身尺寸：1386mm×600mm×440mm(22寸) 高*寬*深

主    板：D525工控主板

CPU：雙核1.8G處理器

硬    盤：2.5'16GB電子硬盤

PC電 源：ATX PC電源

USB接口：8*USB 2.0接口

平均壽命：>10萬小時(shí)  

點(diǎn)擊壽命：>5000萬次

功    耗：200W～450W/小時(shí)

電    源：AC220V±10% 50Hz

無線19鍵物理呼叫器RJ-HD21

功能介紹 19鍵無線物理呼叫器；5位液晶顯示呼叫號碼；RF微功耗無線方式，支持1-12頻道和安全協(xié)議提高抗干擾能力，傳輸距離150米。顯示呼叫號碼和等候人數(shù)，工作或故障等狀態(tài)顯示。除正常順呼，特呼，轉(zhuǎn)移呼叫，查詢，棄號等功能外，支持5位數(shù)特殊號碼呼叫和求助功能，防水設(shè)計(jì)

液晶評價(jià)器RJ-IP30AD

A23雙核1.5G處理器

512M DDR存儲容量4GB

顯示屏   7'LCD高亮屏

屏幕比例 16:9

分辨率   1024*600

操作系統(tǒng) Googlendroid 4.0.4

額定功率 4W

尺寸  長236*寬145*高191mm

排隊(duì)管理系統(tǒng)讓市民不再站著排隊(duì)

老式排隊(duì)方法是客戶一直站在自己的位置上等待，誰排到服務(wù)窗口誰接受服務(wù)，如果中途有事離開，那就只能從隊(duì)尾重新開始排隊(duì)。排隊(duì)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)杜絕了這一弊端，只要取號單在手，可以坐下安心等待，也可以隨意散步閑逛，而不影響自己接受服務(wù)的序號。

近來，江西省社保中心為方便參保人員辦理社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，和銀行的做法一樣，實(shí)行公共業(yè)務(wù)“一站式”辦理，另在辦事大廳啟動排隊(duì)呼叫系統(tǒng)，意味著市民再也不用站著排隊(duì)，等候辦理業(yè)務(wù)了。同時(shí)也縮短了辦事時(shí)間，提高了辦事效率。